私自身が歯医者に通っているわけではないのですが、母が定期的に通っている歯医者さんの関係で少し気になる体験をしました。先日、いつものように予約をしてある定期検診の日が近づいてきた際、どうしてもずらすことができない予定が入ってしまいました。そのため母は電話で予約のキャンセルと取り直しをしようと思ったそうなのですが、どうやらインターネットを使ってそれらが行えるらしいということでやってみたいと相談を受けたのです。それくらいならばお安いご用ということで、すでにホームページが開かれているスマートフォンを受け取り、次回のために教えながら操作を進めました。非常に見やすいUIであり、歯医者さんも進歩したのだなぁと感心したものです。確定後にメールが届く仕組みだったものの、その日は歯医者が休みだったためおそらく翌日に来るだろうと予想し、その日は気にせず過ごしました。しかし翌日になってもメールが来なかったため、母が改めて電話連絡をしたところ、予約の変更はできているものの変更したその日は担当の先生がいないという話をされたのだそうです。それならばそう連絡をくれれば良いのにと思ったとともに、なんとも便利なような不便なようなシステムだなと思ったのでした。